あんしん保証がない広告の問い合わせはできるのか？ ショッピング編
ハピタスにはポイントが付かなかったときのために保証がある。
ただし、あんしん保証対象のみ。
対象外の場合はどんな対応をするのか。
問い合わせから試してみた。
保障のあるなしはどこからわかるのか？
広告の右側をみるとわかる。
緑色のマークで「この広告は、お買い物あんしん保証対象です」とある。
一方でなしの場合は、ごらんのとおり。
広告によっては、はじめからポイント対象外と明記しているのもある。利用時には注意すべし。
結論から言おう
ポイント保障対象内である。
手続きに関しては、問い合わせからできる。ほぼ同じ手順で出来る。
https://hapitas-saving.com/?p=12問い合わせから必要事項を書き込めむだけでいい。あとは送信して返事を待つだけ。
通常のポイント調査は【3ヶ月～半年程度】時間がかかるみたいだが、今回はハピタス側で判断したみたいだ。利用してから3か月ほど判定中すらなかったからだろうか？
ポイント判定のお知らせ
数日して、結果が来た。
無事ポイントが獲得できたので、これにて一件落着。
疑問：ポイント判定で無効になることはあるの？
基本的にはない。ただし、無効の場合は以下4点の可能性がある。
- ハピタスを経由していない。
- 広告の条件を達成していない。
- クッキー（cookie）の設定を無効または追跡不可にしている。
- 問い合わせ期限を過ぎている。
経由×
そもそも、もらえない。問い合わせの時に、利用日が出てくるのだが、選択肢に現れなければほぼ不可能。
条件×
購入だけが達成条件ではない。入金確認・初回利用のみ・一部コース除く・範囲指定など広告によってさまざま。ポイント対象条件の中にあるポイント獲得条件は一度目を通すべし。（なんだか早口言葉みたい・・・。）
クッキー（cookie）
ハピタスというよりも利用者側で対処可能。お使いのブラウザによっては、標準で広告ブロックをしているものがあるので、ハピタスを利用する際は、除外の設定を。IOSの場合は、トラッキング設定をoffにしてご利用ください。
問い合わせ期限
これは盲点だと思う。広告によっては、期限を設けているのもあるので、「あれ？おかしいな」と思ったら、早めに問い合わせすべき。なによりも、ポイント対象条件を一度確認するのが一番確実。
今回は、ショッピングカテゴリーでの保証だったが、それ以外でのあんしん保証がない場合の対応は？次回に続く。
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